Политика обработки персональных данных ПВАМ.РФ

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта ПВАМ.РФ, размещенного по адресу: https://пвам.рф/.

Оператором персональных данных является ООО «Промышленный Провод», ОГРН 1085256009607, ИНН 5256084961, юридический адрес: 603016, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Монастырка, д. 13, офис 202, далее — Компания.

Компания обеспечивает защиту персональных данных пользователей и осуществляет их обработку в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1. Общие положения

Использование отдельных функций Сайта, включая оформление заказа, отправку формы обратной связи, запрос консультации, использование корзины, личного кабинета или виджетов мессенджеров, может требовать предоставления персональных данных.

Отправляя данные через формы Сайта, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и дает согласие на обработку персональных данных в соответствующих целях.

Пользователь не обязан предоставлять персональные данные, однако в этом случае отдельные функции Сайта, включая оформление заказа, обратную связь и доставку, могут быть недоступны.

2. Персональные данные, которые обрабатываются

Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• контактные данные: фамилия, имя, отчество, телефон, email, адрес доставки;
• данные о заказах: выбранные товары, количество, стоимость, информация для доставки и обработки заказа;
• данные о взаимодействии с Сайтом: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, страницах просмотра и действиях на сайте;
• данные, переданные через формы обратной связи, формы заказа, корзину, личный кабинет и виджеты мессенджеров;
• cookies и аналогичные технологии: сведения о сессиях, пользовательских настройках, предпочтениях и поведении на сайте.

Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление, подтверждение и обработка заказов;
• связь с клиентом для консультаций, уточнения параметров заказа и поддержки;
• доставка заказов через транспортные компании и службы доставки;
• подготовка коммерческих предложений, счетов, закрывающих и иных документов;
• ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
• обработка обращений, заявок, сообщений и запросов пользователей;
• обеспечение корректной работы Сайта, корзины, личного кабинета и пользовательских функций;
• улучшение качества обслуживания, удобства Сайта и персонализация пользовательского опыта;
• анализ поведения пользователей, статистика посещаемости и маркетинговые исследования;
• защита Сайта, предотвращение мошеннических действий и обеспечение информационной безопасности.

4. Способы обработки персональных данных

Компания осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Обработка персональных данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• заключение и исполнение договора купли-продажи, поставки или иного договора с пользователем;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учет;
• осуществление прав и законных интересов Компании при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

6. Cookies и технологии отслеживания

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы корзины, личного кабинета, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сайта и маркетинговых целей.

На Сайте могут применяться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику. Такие сервисы могут собирать обезличенную техническую информацию: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, действиях пользователя на сайте, источнике перехода и времени посещения.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции Сайта, включая корзину, оформление заказа, личный кабинет и сохранение настроек, могут работать некорректно.

7. Виджеты мессенджеров и формы связи

На Сайте могут использоваться виджеты мессенджеров и формы связи для консультации, уточнения параметров заказа и взаимодействия с менеджером.

Данные, переданные через такие виджеты и формы, используются только для обработки обращения, консультации, подготовки предложения, оформления заказа и последующего сопровождения клиента.

8. Формы заказа, корзина и личный кабинет

Данные, переданные через формы заказа, корзину и личный кабинет, используются для оформления, обработки, оплаты, доставки заказа, связи с клиентом и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

При оформлении заказа Компания может обрабатывать ФИО, телефон, email, адрес доставки, состав заказа, стоимость, комментарии к заказу и иную информацию, необходимую для исполнения заказа.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Компания не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с обработкой заказа, обслуживанием клиента или выполнением требований законодательства.

Компания может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки: транспортным компаниям и службам доставки, операторам связи, поставщикам хостинга, техническим подрядчикам, сервисам аналитики, CRM-системам, бухгалтерским и иным организациям, участвующим в обработке заказа, сопровождении клиента и выполнении требований законодательства РФ.

Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Данные заявок, обращений и консультаций хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иное не требуется по закону.

Данные, связанные с заказами, доставкой, оплатой, бухгалтерским, налоговым и иным обязательным учетом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

Данные cookies и аналитики хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов и браузера пользователя, но не дольше срока, необходимого для целей аналитики, улучшения сайта и обеспечения его работы.

11. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных

Компания прекращает обработку персональных данных при достижении целей обработки, отзыве согласия пользователем, выявлении неправомерной обработки либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления данных из информационных систем, CRM, почтовых ящиков, баз данных Сайта, резервных копий в пределах технически возможных сроков, а также путем уничтожения бумажных носителей при их наличии.

Если Компания обязана продолжить хранение отдельных данных в силу требований законодательства Российской Федерации, обработка таких данных ограничивается целями обязательного хранения и исполнения закона.

12. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• получить доступ к своим персональным данным;
• требовать уточнения, исправления, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения неправомерной обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться в Компанию по контактам, указанным в разделе 15 настоящей Политики.

13. Безопасность персональных данных

Компания применяет необходимые технические, правовые и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться ограничение доступа к персональным данным, использование средств защиты сайта и серверной инфраструктуры, контроль доступа к административным разделам, резервное копирование, антивирусная защита и иные меры информационной безопасности.

14. Изменение Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу: https://пвам.рф/privacy/

15. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных пользователь может обратиться в Компанию:

• Email: info@пвам.рф
• Телефон: +7 (831) 214-22-22
• Адрес: 603016, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Монастырка, д. 13, офис 202